Levertijd

• België, Nederland & Frankrijk: 1 tot 3 werkdagen na bestelling.
• Bestel vóór 14u! Vaak dezelfde dag verzonden.

Verzendkosten

• Altijd gratis in België en Nederland.
• Geen minimale bestelwaarde.

Verzendpartner

• We verzenden met Bpost en PostNL.
• Je ontvangt een track & trace e-mail zodra je pakket vertrekt.

Verpakking

• Geleverd in een herbruikbare, stevige zak — handig voor opbergen en beter voor het milieu.

Retourtermijn

• 30 dagen na ontvangst.

Voorwaarden

• Ongebruikt en ongewassen.
• In de originele verpakking (de zak).
• Met retourformulier.

Zo werkt retourneren

1. Stuur een e-mail naar retour@one2nap.be met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt een retourlabel en instructies.
3. Breng je pakket naar een Bpost- of PostNL-punt.
4. We betalen je binnen 5 werkdagen na ontvangst terug.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn levering volgen? Ja, via de track & trace.
Kan ik mijn levering uitstellen? Stuur vóór verzending een e-mail naar support@one2nap.be.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling? Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.